Was macht ein*e Bankfilialleiter*in und worauf müssen Sie achten?
Eine Bankfilialleiter*in übernimmt die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Geschäftstätigkeiten in einer Bankfiliale. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus Führungsstärke, finanziellem Know-how und einem ausgeprägten Sinn für Kundenservice. Die Bankfilialleiter*in überwacht das Tagesgeschäft, stellt sicher, dass die finanziellen Ziele erreicht werden, und pflegt die Beziehung zu wichtigen Kunden.
Zu den Aufgaben gehört auch die Führung und Motivation des Filialteams. Die Bankfilialleiter*in ist verantwortlich für die Einstellung neuer Mitarbeiter*innen, deren Schulung und Leistungsbewertung. Durch effektive Teamführung sorgt sie dafür, dass alle Mitarbeiter*innen effizient und kundenorientiert arbeiten.
Ein weiteres wichtiges Element der Rolle ist das Risikomanagement. Die Bankfilialleiter*in bewertet regelmäßig die finanziellen Risiken und entwickelt Strategien zur Risikoabwehr. Sie überprüft Darlehen und Kredite auf ihre Sicherheit und Einhaltung der Bankrichtlinien.
Darüber hinaus ist die Bankfilialleiter*in ein*e wichtige*r Repräsentant*in der Bank in der lokalen Gemeinschaft. Sie nimmt an Veranstaltungen teil, um das Image der Bank zu fördern und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Diese aktive Rolle in der Gemeinschaft trägt zur Steigerung des Kundenvertrauens und der Bankreputation bei.
Anforderungen an eine*n Bankfilialleiter*in
- Mehrjährige Erfahrung im Bankwesen, idealerweise in einer Führungsposition.
- Umfassendes Wissen in den Bereichen Finanzanalyse und Risikomanagement.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kundenbindung.
- Kompetenz in der Mitarbeiterführung und -entwicklung.
- Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
Mögliche Fragen für ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch
Operative und situative Fragen
- Wie würden Sie vorgehen, wenn die Filiale an einem Tag ungewöhnlich hohen Kundenandrang erlebt?
- Können Sie eine Situation beschreiben, in der Sie ein Problem in Ihrer Filiale identifiziert und erfolgreich gelöst haben?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben, wenn Sie mit mehreren dringenden Anforderungen konfrontiert werden?
- Beschreiben Sie einen Fall, in dem Sie eine schwierige Entscheidung treffen mussten und wie Sie dabei vorgegangen sind.
- Wie gehen Sie mit einer Situation um, in der ein*e Mitarbeiter*in wiederholt gegen Richtlinien verstößt?
Rollenspezifische Fragen
- Welche Strategien haben Sie entwickelt, um die Kundenbindung in Ihrer Filiale zu erhöhen?
- Wie bleiben Sie über die aktuellen Trends und Entwicklungen im Bankensektor informiert?
- Was waren die größten Herausforderungen in Ihrer bisherigen Rolle als Filialleiter*in, und wie sind Sie damit umgegangen?
- Wie beurteilen Sie den Erfolg Ihrer Filiale und welche Kennzahlen nutzen Sie dafür?
- Wie gehen Sie mit der Einführung neuer Technologien oder Dienstleistungen in der Filiale um?
Fragen zu Verhalten und Persönlichkeit
- Wie würden Ihre Mitarbeiter*innen Ihren Führungsstil beschreiben?
- Was motiviert Sie in Ihrer täglichen Arbeit als Bankfilialleiter*in?
- Wie gehen Sie mit Stress und Druck um, insbesondere wenn es um wichtige Entscheidungen geht?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt haben.
- Welche Werte sind Ihnen bei der Führung eines Teams am wichtigsten?
Wer sollte an einem Interview mit einem/einer Bankfilialleiter*in teilnehmen?
Idealerweise habe Sie einen mehrstufigen Interview-Prozess. In einem ersten kurzen Interview können die Kommunikationsfähigkeit sowie die generelle Eignung des Kandidaten geprüft werden. Hierzu reicht in der Regel die Teilnahme eines Recruiters. In weiteren Prozess-Schritten sollten neben dem Recruiter auch Vorgesetzte und Kollegen aus dem Fachbereich dabei sein, um die fachlichen Fähigkeiten des Kandidaten zu bewerten.
Die Organisation von Interview-Terminen kann mitunter sehr aufwändig sein und sich über einen längeren Zeitraum hinweg ziehen, was zu einer signifikanten Verlängerung der Time to Hire führen kann.
Mit OnApply automatisieren Sie die Terminfindung. Legen Sie Ihre eigene Verfügbarkeit, sowie die Verfügbarkeiten Ihrer Kollegen fest und machen den gesamten Planungsprozess um 50% schneller. So optimieren Sie den Bewerbungsprozess und konzentrieren sich auf das Wesentliche – die besten Talente.
Wie bewerte ich eine/n Bewerber/in direkt nach dem Interview?
Eine strukturierte Bewertung nach dem Interview ist entscheidend, um objektive und vergleichbare Entscheidungen zu treffen. Mit einer Scorecard lassen sich die wichtigsten Kriterien wie Fachkompetenz, kulturelle Passung und Soft Skills gezielt bewerten. Dabei wird jedem Kriterium eine Gewichtung und eine Punktzahl zugewiesen, um am Ende ein klares Gesamtbild zu erhalten. Mit OnApply können Sie solche Scorecards direkt im Tool abbilden, Bewertungen erfassen und so den Auswahlprozess effizient und transparent gestalten.
