Was macht ein*e Hotelbetriebswirt*in und worauf müssen Sie achten?
Als Hotelbetriebswirt*in übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Management eines Hotels. Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Organisation und Kontrolle von Betriebsabläufen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen und die betriebswirtschaftlichen Ziele des Hotels zu erreichen.
Ein wesentlicher Aspekt Ihrer Rolle ist die Leitung und Motivation des Hotelpersonals. Sie sind verantwortlich für die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter*innen, um ein hohes Maß an Servicequalität aufrechtzuerhalten. Zudem überwachen Sie die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienestandards, um die bestmögliche Erfahrung für die Gäste zu gewährleisten.
In Ihrer Position als Hotelbetriebswirt*in analysieren Sie finanzielle Daten, um die Rentabilität zu maximieren. Sie erstellen Budgets, führen Kostenkontrollen durch und entwickeln Strategien zur Umsatzsteigerung. Ihre analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen, Trends im Gastgewerbe zu erkennen und auf Marktveränderungen zu reagieren.
Schließlich sind Sie als Hotelbetriebswirt*in für die Pflege der Kundenbeziehungen verantwortlich. Sie entwickeln und implementieren Marketing- und Verkaufsstrategien, um neue Gäste zu gewinnen und die Loyalität bestehender Gäste zu stärken. Ihr Ziel ist es, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, das Gäste dazu ermutigt, wiederzukommen.
Anforderungen an eine*n Hotelbetriebswirt*in
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Hotelmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Hotelgewerbe
- Hervorragende Kenntnisse in Betriebswirtschaft und Finanzmanagement
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien
Mögliche Fragen für ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch
Operative und situative Fragen
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Konflikt zwischen zwei Abteilungen im Hotel lösen mussten. Wie sind Sie vorgegangen?
- Wie würden Sie vorgehen, um die Auslastung des Hotels während der Nebensaison zu steigern?
- Welche Schritte unternehmen Sie, um sicherzustellen, dass alle Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften im Hotel eingehalten werden?
- Erzählen Sie von einem Projekt, das Sie geleitet haben, um die Servicequalität im Hotel zu verbessern. Was war das Ergebnis?
- Wie gehen Sie mit einem plötzlichen Anstieg von Gästebeschwerden um? Welche Maßnahmen ergreifen Sie?
Rollenspezifische Fragen
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Hotelmanagement und wie haben diese Ihre Fähigkeiten als Hotelbetriebswirt*in geprägt?
- Wie bleiben Sie über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Hotelbranche informiert?
- Welche Strategien verwenden Sie, um die Mitarbeiter*innenzufriedenheit im Hotel zu erhöhen?
- Wie gehen Sie bei der Erstellung und Verwaltung des Hotelbudgets vor?
- Erklären Sie Ihre Herangehensweise an die Entwicklung von Marketingstrategien für ein Hotel.
Fragen zu Verhalten und Persönlichkeit
- Wie würden Ihre bisherigen Kolleg*innen Ihre Arbeitsweise beschreiben?
- Was motiviert Sie täglich zur Arbeit in der Hotelbranche?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um, insbesondere in einem hektischen Hotelumfeld?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie kreativ denken mussten, um ein Problem zu lösen.
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit und warum?
Wer sollte an einem Interview mit einem/einer Hotelbetriebswirt*in teilnehmen?
Idealerweise habe Sie einen mehrstufigen Interview-Prozess. In einem ersten kurzen Interview können die Kommunikationsfähigkeit sowie die generelle Eignung des Kandidaten geprüft werden. Hierzu reicht in der Regel die Teilnahme eines Recruiters. In weiteren Prozess-Schritten sollten neben dem Recruiter auch Vorgesetzte und Kollegen aus dem Fachbereich dabei sein, um die fachlichen Fähigkeiten des Kandidaten zu bewerten.
Die Organisation von Interview-Terminen kann mitunter sehr aufwändig sein und sich über einen längeren Zeitraum hinweg ziehen, was zu einer signifikanten Verlängerung der Time to Hire führen kann.
Mit OnApply automatisieren Sie die Terminfindung. Legen Sie Ihre eigene Verfügbarkeit, sowie die Verfügbarkeiten Ihrer Kollegen fest und machen den gesamten Planungsprozess um 50% schneller. So optimieren Sie den Bewerbungsprozess und konzentrieren sich auf das Wesentliche – die besten Talente.
Wie bewerte ich eine/n Bewerber/in direkt nach dem Interview?
Eine strukturierte Bewertung nach dem Interview ist entscheidend, um objektive und vergleichbare Entscheidungen zu treffen. Mit einer Scorecard lassen sich die wichtigsten Kriterien wie Fachkompetenz, kulturelle Passung und Soft Skills gezielt bewerten. Dabei wird jedem Kriterium eine Gewichtung und eine Punktzahl zugewiesen, um am Ende ein klares Gesamtbild zu erhalten. Mit OnApply können Sie solche Scorecards direkt im Tool abbilden, Bewertungen erfassen und so den Auswahlprozess effizient und transparent gestalten.
