Was macht ein*e Chef*in de Rang und worauf müssen Sie achten?
Ein*e Chef*in de Rang ist eine zentrale Rolle im gastronomischen Service und fungiert als Bindeglied zwischen der Küchencrew und den Servicekräften. Diese Position erfordert eine klare Kommunikation, da der*die Chef*in de Rang oftmals die Bestellungen der Gäste aufnimmt und diese an die Küche weiterleitet.
In dieser Rolle ist es entscheidend, einen reibungslosen Ablauf im jeweiligen Servierbereich zu gewährleisten. Dazu gehört die Koordination der Servicekräfte, das Sicherstellen eines ausgezeichneten Gästeservice und die Kontrolle des Erscheinungsbildes des Servierbereichs.
Ein*e Chef*in de Rang muss über ausgezeichnete Produktkenntnisse verfügen, um die Gäste kompetent bei der Auswahl von Speisen und Getränken beraten zu können. Dies erfordert nicht nur Fachwissen, sondern auch die Fähigkeit, Gäste mit Charme und Fachkompetenz zu begeistern.
Flexibilität und Belastbarkeit sind weitere wichtige Eigenschaften, da diese Rolle oft unter hohem Druck und in einem schnelllebigen Umfeld ausgeübt wird. Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind ebenfalls unerlässlich, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Anforderungen an eine*n Chef*in de Rang
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
- Mehrjährige Erfahrung im gehobenen Servicebereich
- Ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich Wein und Spirituosen
- Fähigkeit zur Führung und Motivation eines Serviceteams
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
Mögliche Fragen für ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch
Operative und situative Fragen
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie unter hohem Druck arbeiten mussten. Wie sind Sie damit umgegangen?
- Wie würden Sie vorgehen, wenn ein Gast mit seiner Bestellung unzufrieden ist?
- Stellen Sie sich vor, ein Kollege ist kurzfristig ausgefallen. Wie organisieren Sie den Service in Ihrem Bereich?
- Wie reagieren Sie, wenn es zu einem Konflikt zwischen Küche und Service kommt?
- Können Sie eine Situation schildern, in der Sie erfolgreich ein Team geleitet haben?
Rollenspezifische Fragen
- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich der gehobenen Gastronomie?
- Wie bleiben Sie über aktuelle Trends in der Gastronomie informiert?
- Beschreiben Sie Ihre Vorgehensweise beim Aufbau einer Menüempfehlung für Gäste.
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Qualität des Service zu sichern?
- Wie gehen Sie mit besonderen Ernährungswünschen oder Allergien von Gästen um?
Fragen zu Verhalten und Persönlichkeit
- Wie würden Ihre Kollegen Ihre Arbeitsweise beschreiben?
- Welche Eigenschaften machen Sie zu einem*r guten Chef*in de Rang?
- Wie gehen Sie mit Stresssituationen um?
- Was motiviert Sie in Ihrer täglichen Arbeit am meisten?
- Wie balancieren Sie Teamarbeit und eigenverantwortliches Arbeiten?
Wer sollte an einem Interview mit einem/einer Chef*in de Rang teilnehmen?
Idealerweise habe Sie einen mehrstufigen Interview-Prozess. In einem ersten kurzen Interview können die Kommunikationsfähigkeit sowie die generelle Eignung des Kandidaten geprüft werden. Hierzu reicht in der Regel die Teilnahme eines Recruiters. In weiteren Prozess-Schritten sollten neben dem Recruiter auch Vorgesetzte und Kollegen aus dem Fachbereich dabei sein, um die fachlichen Fähigkeiten des Kandidaten zu bewerten.
Die Organisation von Interview-Terminen kann mitunter sehr aufwändig sein und sich über einen längeren Zeitraum hinweg ziehen, was zu einer signifikanten Verlängerung der Time to Hire führen kann.
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Wie bewerte ich eine/n Bewerber/in direkt nach dem Interview?
Eine strukturierte Bewertung nach dem Interview ist entscheidend, um objektive und vergleichbare Entscheidungen zu treffen. Mit einer Scorecard lassen sich die wichtigsten Kriterien wie Fachkompetenz, kulturelle Passung und Soft Skills gezielt bewerten. Dabei wird jedem Kriterium eine Gewichtung und eine Punktzahl zugewiesen, um am Ende ein klares Gesamtbild zu erhalten. Mit OnApply können Sie solche Scorecards direkt im Tool abbilden, Bewertungen erfassen und so den Auswahlprozess effizient und transparent gestalten.
