Was macht ein*e Store-Manager*in und worauf müssen Sie achten?
Ein*e Store-Manager*in spielt eine entscheidende Rolle im täglichen Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts. Sie sind verantwortlich für die Überwachung aller Geschäftsaktivitäten, einschließlich Verkaufsförderung, Personalmanagement und Kundenservice. Ihr Hauptziel ist es, den Umsatz zu maximieren und gleichzeitig ein positives Einkaufserlebnis für die Kunden zu gewährleisten.
Zu den Hauptaufgaben gehört die Entwicklung und Implementierung von Verkaufsstrategien, um die Geschäftsziele zu erreichen. Ein*e Store-Manager*in analysiert Verkaufsdaten, um Trends zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Zusätzlich sind sie für die Budgetplanung und -kontrolle zuständig.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Rolle ist das Management des Personals. Dazu gehört die Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter*innen sowie die Motivation und Führung des bestehenden Teams. Ein*e Store-Manager*in sorgt dafür, dass alle Teammitglieder auf die Unternehmenswerte und -ziele ausgerichtet sind.
Schließlich trägt ein*e Store-Manager*in die Verantwortung für die Einhaltung von Sicherheits- und Hygienevorschriften im Geschäft. Sie sorgen dafür, dass alle betrieblichen Abläufe reibungslos verlaufen und die Kundenzufriedenheit stets hoch bleibt.
Anforderungen an eine*n Store-Manager*in
- Erfahrung im Einzelhandelsmanagement mit nachweisbaren Erfolgen in der Umsatzsteigerung.
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Mitarbeiterführung.
- Fähigkeit zur Analyse von Verkaufsdaten und zur Implementierung von Verbesserungsvorschlägen.
- Kenntnisse in Budgetierung und Kostenkontrolle.
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Mögliche Fragen für ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch
Operative und situative Fragen
- Wie würden Sie mit einer Situation umgehen, in der ein*e Mitarbeiter*in wiederholt zu spät zur Arbeit kommt?
- Erzählen Sie von einer Zeit, in der Sie eine schwierige Kundensituation erfolgreich gelöst haben. Was haben Sie getan?
- Beschreiben Sie, wie Sie eine unerwartete Inventardifferenz angehen würden.
- Wie priorisieren Sie Ihre Aufgaben an einem geschäftigen Tag im Geschäft?
- Was würden Sie tun, wenn Sie bemerken, dass der Umsatz in Ihrem Geschäft zurückgeht?
Rollenspezifische Fragen
- Welche Strategien verwenden Sie, um Verkaufsziele zu erreichen und zu übertreffen?
- Wie gehen Sie bei der Budgetierung und Kostenkontrolle in einem Geschäft vor?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Verkaufsförderungsaktion geben, die Sie initiiert haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter*innen stets motiviert und engagiert sind?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern?
Fragen zu Verhalten und Persönlichkeit
- Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben?
- Was motiviert Sie persönlich, in einer Führungsposition im Einzelhandel zu arbeiten?
- Wie gehen Sie mit Stress und Druck im Arbeitsalltag um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit in Ihrem Führungsansatz?
- Wie gehen Sie mit konstruktiver Kritik um?
Wer sollte an einem Interview mit einem/einer Store-Manager*in teilnehmen?
Idealerweise habe Sie einen mehrstufigen Interview-Prozess. In einem ersten kurzen Interview können die Kommunikationsfähigkeit sowie die generelle Eignung des Kandidaten geprüft werden. Hierzu reicht in der Regel die Teilnahme eines Recruiters. In weiteren Prozess-Schritten sollten neben dem Recruiter auch Vorgesetzte und Kollegen aus dem Fachbereich dabei sein, um die fachlichen Fähigkeiten des Kandidaten zu bewerten.
Die Organisation von Interview-Terminen kann mitunter sehr aufwändig sein und sich über einen längeren Zeitraum hinweg ziehen, was zu einer signifikanten Verlängerung der Time to Hire führen kann.
Mit OnApply automatisieren Sie die Terminfindung. Legen Sie Ihre eigene Verfügbarkeit, sowie die Verfügbarkeiten Ihrer Kollegen fest und machen den gesamten Planungsprozess um 50% schneller. So optimieren Sie den Bewerbungsprozess und konzentrieren sich auf das Wesentliche – die besten Talente.
Wie bewerte ich eine/n Bewerber/in direkt nach dem Interview?
Eine strukturierte Bewertung nach dem Interview ist entscheidend, um objektive und vergleichbare Entscheidungen zu treffen. Mit einer Scorecard lassen sich die wichtigsten Kriterien wie Fachkompetenz, kulturelle Passung und Soft Skills gezielt bewerten. Dabei wird jedem Kriterium eine Gewichtung und eine Punktzahl zugewiesen, um am Ende ein klares Gesamtbild zu erhalten. Mit OnApply können Sie solche Scorecards direkt im Tool abbilden, Bewertungen erfassen und so den Auswahlprozess effizient und transparent gestalten.
