Was macht ein*e Franchiseberater*in und worauf müssen Sie achten?
Die Rolle einer Franchiseberater*in ist entscheidend für den Erfolg und das Wachstum von Franchise-Unternehmen. Diese Fachleute sind dafür zuständig, potenzielle Franchisenehmer zu identifizieren, zu bewerten und zu unterstützen. Sie arbeiten eng mit beiden Parteien – dem Franchisegeber und den Franchisenehmern – zusammen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten von der Partnerschaft profitieren.
Franchiseberater*innen sind verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Strategien, die sowohl die Akquisition neuer Franchisenehmer als auch die Unterstützung bestehender Partner fördern. Sie beraten bei der Standortauswahl, der Geschäftsentwicklung und bieten kontinuierliche Schulungen und Unterstützung an.
Ein wesentlicher Teil ihrer Arbeit besteht darin, sicherzustellen, dass die Unternehmensstandards und Markenrichtlinien eingehalten werden. Dies umfasst die Überprüfung von Geschäftsprozessen, die Analyse von Leistungskennzahlen und die Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Darüber hinaus sind Franchiseberater*innen oft in der Vermittlung und dem Konfliktmanagement zwischen Franchisegebern und Franchisenehmern tätig. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein tiefes Verständnis der Branche, um erfolgreiche und nachhaltige Franchise-Beziehungen aufzubauen.
Anforderungen an eine*n Franchiseberater*in
- Mehrjährige Erfahrung in der Franchisebranche oder in einer vergleichbaren Position.
- Hervorragende Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Franchise-Strategien.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Beurteilung von Geschäftspotenzialen.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
- Flexibilität und Bereitschaft zu reisen, um Franchisenehmer vor Ort zu unterstützen.
Mögliche Fragen für ein erfolgreiches Bewerbungsgespräch
Operative und situative Fragen
- Können Sie ein Beispiel für ein Projekt nennen, bei dem Sie erfolgreich ein Franchisenetzwerk erweitert haben? Was war Ihre Strategie?
- Wie gehen Sie vor, wenn ein Franchisenehmer die Unternehmensstandards nicht einhält?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einem neuen Franchisenehmer bei der Standortwahl geholfen haben. Welche Faktoren haben Sie berücksichtigt?
- Wie würden Sie einem Franchisenehmer helfen, der mit sinkenden Umsätzen zu kämpfen hat?
- Erzählen Sie von einem Konflikt zwischen einem Franchisegeber und einem Franchisenehmer. Wie haben Sie zur Lösung beigetragen?
Rollenspezifische Fragen
- Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein Franchisesystem?
- Wie bleiben Sie über die neuesten Trends in der Franchisebranche auf dem Laufenden?
- Welche Methoden nutzen Sie, um die Eignung potenzieller Franchisenehmer zu bewerten?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Marke eines Franchisegebers in allen Franchisebetrieben konsistent bleibt?
- Wie gehen Sie mit kulturellen Unterschieden in internationalen Franchiseprojekten um?
Fragen zu Verhalten und Persönlichkeit
- Was motiviert Sie, in der Franchisebranche zu arbeiten?
- Wie würden Ihre Kolleg*innen Ihren Arbeitsstil beschreiben?
- Welche Ihrer persönlichen Eigenschaften trägt am meisten zu Ihrem Erfolg als Franchiseberater*in bei?
- Wie gehen Sie mit Stress und Druck um?
- Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt haben, um ein Problem zu lösen.
Wer sollte an einem Interview mit einem/einer Franchiseberater*in teilnehmen?
Idealerweise habe Sie einen mehrstufigen Interview-Prozess. In einem ersten kurzen Interview können die Kommunikationsfähigkeit sowie die generelle Eignung des Kandidaten geprüft werden. Hierzu reicht in der Regel die Teilnahme eines Recruiters. In weiteren Prozess-Schritten sollten neben dem Recruiter auch Vorgesetzte und Kollegen aus dem Fachbereich dabei sein, um die fachlichen Fähigkeiten des Kandidaten zu bewerten.
Die Organisation von Interview-Terminen kann mitunter sehr aufwändig sein und sich über einen längeren Zeitraum hinweg ziehen, was zu einer signifikanten Verlängerung der Time to Hire führen kann.
Mit OnApply automatisieren Sie die Terminfindung. Legen Sie Ihre eigene Verfügbarkeit, sowie die Verfügbarkeiten Ihrer Kollegen fest und machen den gesamten Planungsprozess um 50% schneller. So optimieren Sie den Bewerbungsprozess und konzentrieren sich auf das Wesentliche – die besten Talente.
Wie bewerte ich eine/n Bewerber/in direkt nach dem Interview?
Eine strukturierte Bewertung nach dem Interview ist entscheidend, um objektive und vergleichbare Entscheidungen zu treffen. Mit einer Scorecard lassen sich die wichtigsten Kriterien wie Fachkompetenz, kulturelle Passung und Soft Skills gezielt bewerten. Dabei wird jedem Kriterium eine Gewichtung und eine Punktzahl zugewiesen, um am Ende ein klares Gesamtbild zu erhalten. Mit OnApply können Sie solche Scorecards direkt im Tool abbilden, Bewertungen erfassen und so den Auswahlprozess effizient und transparent gestalten.
