So führen Sie ein Jobinterview für die Stelle General Manager oder Teamleiter (m/w/d)

Diese Beispiel-Interviewfragen für die Stelle General Manager/ Teamleiter testen Kandidaten auf ihre fachlichen und persönlichen Fähigkeiten, damit Sie die qualifiziertesten Personen einstellen können. 

Was macht ein General Manager/ Teamleiter und worauf müssen Sie achten?

General Manager sind in einer Vielzahl von Branchen zu finden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzelhandel, Dienstleistungen und Gastgewerbe. Sie sind für die Leitung von Teams und Einrichtungen - z.B. Fitnessstudio, Restaurant, Hotel, Lagerhaus oder Fertigungshalle in einer Fabrik - verantwortlich. In einem Franchise-Unternehmen kann der Generaldirektor den höchsten Platz in einem Kommunikationseskalationsplan einnehmen. Wenn ein Kunde darum bittet, mit der verantwortlichen Person zu sprechen, werden die Mitarbeiter an der Front sie mit dem Generaldirektor verbinden.
Die Hauptaufgabe eines General Managers ist die eines Teamleiters. Er ist verantwortlich für die Einstellung, Verwaltung und Schulung der Mitarbeiter und dafür, dass sie über die für den Erfolg erforderlichen Instrumente und Ressourcen verfügen. Ihr Team erwartet von ihnen auch Einblicke in Strategie und Betrieb. General Manager planen oft Budgets, messen Ergebnisse und identifizieren Bedrohungen und Chancen für ihr Unternehmen.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten sind für diese Position außerordentlich wichtig, insbesondere wenn der General Manager für ein Unternehmen arbeitet, das für seinen außergewöhnlichen Kundenservice bekannt sein will. Wenn Sie offene und situationsbezogene Fragen stellen, erhalten Sie einen zuverlässigen Einblick in ihren Führungs- und Kommunikationsstil, so dass Sie den richtigen General Manager für Ihr Team einstellen können.

Operative und situationsbedingte Fragen

Wie würden Sie Ihren Führungsstil beschreiben?

Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie mit gutem Beispiel vorangegangen sind.

Wie ist Ihr Ansatz, Mitarbeiter zu delegieren? Wie stellen Sie sicher, dass die Aufgaben zu Ende geführt werden?

Beschreiben Sie jemanden, den Sie als Coach oder Mentor betreut haben. Was haben sie anfangs getan und was tun sie jetzt?

Wie würden Sie einem Kollegen/einer Kollegin sagen, dass er/sie zu wenig Leistung bringt?

Sprechen Sie über die Zeit, als Sie eine wichtige Sitzung geleitet haben.

Sprechen Sie über ein erfolgreiches Arbeitsprojekt, an dem mehrere Teams beteiligt waren.

Welche Rolle haben Sie bei der Moderation des Projekts gespielt? Was war das Ergebnis?

Mussten Sie schon einmal ein Projekt mit geringem Budget oder mangelnden Ressourcen durchführen? Wie haben Sie diese Probleme angegangen?

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Ihr Team Schwierigkeiten hatte, die Geschäftsziele zu erreichen. Wie kam es dazu? Was haben Sie dagegen unternommen?

Sprechen Sie über ein erfolgreiches Arbeitsprojekt. Was war Ihr Ziel? Was war das Ergebnis?

Welche Änderungen haben Sie vorgenommen, die zu einer Produktivitätssteigerung, Effizienzsteigerung oder Kostensenkung geführt haben?

Führen Sie uns durch einen typischen Tag an Ihrer letzten Position. Wie setzen Sie Prioritäten bei Ihren Aufgaben?

Was sind einige Branchentrends, die sich auf Ihre Rolle als Manager auswirken?

Warum sind Sie an unserem Unternehmen interessiert? Welche Beziehung besteht zwischen dieser Stelle und Ihren Karrierezielen?